Uvjeti usluge AI mentorstvaTerms of the AI mentoring service (in Croatian)

1. Tko pruža uslugu

Uslugu pruža 3LB savjetovanje i usluge, vl. Rusalka Majer, OIB 02074784223, Varaždin, Hrvatska, e-pošta hello@3lbconsulting.com (u daljnjem tekstu: mentorica). Ovi uvjeti vrijede za kupnju na stranici AI mentorstva i uz opće Uvjete korištenja i Politiku privatnosti. Tekst je pisan u ženskom rodu, ali vrijedi jednako za sve polaznike.

2. Što usluga uključuje, a što ne

Individualni mentorski paket: četiri online susreta po 90 minuta, 1 na 1, na tvojem projektu, uz pisane upute i zadatke za rad između susreta te do 90 minuta ukupne pripreme i pregleda materijala izvan susreta.

Individualni susret: jedan online susret od 90 minuta. Ako nakon njega kupiš paket, iznos od 99 € uračunava se u cijenu paketa ako paket kupiš u roku od 30 dana od susreta.

Mentorstvo je savjetovanje i vođenje. Mentorica ne izrađuje aplikaciju umjesto tebe, osim ako se to posebno dogovori pisanom ponudom. Preuzimanje izrade, održavanje, dodatni termini, opsežniji pregledi i pretplate na alate (npr. Lovable) dogovaraju se i plaćaju zasebno.

Mentorstvo nije terapija, formalna nastava, sigurnosna revizija, pravni, porezni ni računovodstveni savjet. Pregled koda, podataka i pristupa služi učenju i otkrivanju uočenih propusta; nije cjeloviti sigurnosni audit niti jamstvo da su svi propusti pronađeni.

3. Bez jamstva rezultata

Mentorica će uslugu pružiti stručno i s dužnom pažnjom, ali ne jamči da će aplikacija biti dovršena, objavljena, sigurna, zakonski usklađena ni komercijalno uspješna, niti da će AI alati raditi bez pogrešaka. Ishod ovisi o tvojem projektu, odlukama i vremenu koje uložiš između susreta te o alatima trećih strana na koje mentorica ne utječe.

4. Cijene i plaćanje

• Paket: 389 €.
• Cijena za polaznice AI mentorske radionice: 299 €, ponuda vrijedi do 30. listopada 2026. Kupnjom po toj cijeni potvrđuješ da si sudjelovala na radionici. Ako nisi, mentorica može tražiti razliku do redovne cijene ili raskinuti ugovor prije prvog susreta uz povrat uplate.
• Plaćanje u dvije rate (samo za cijenu polaznica): prva rata 149,50 € plaća se prije prvog susreta, a druga 149,50 € prije trećeg susreta preko zasebne poveznice koju dobivaš e-poštom. Rate se ne naplaćuju automatski i nisu pretplata. Ako druga rata nije plaćena, treći i četvrti susret održavaju se nakon uplate.
• Individualni susret: 99 €.

Cijene su izražene u eurima i konačne su. PDV nije obračunan jer 3LB savjetovanje i usluge nije u sustavu PDV-a. Plaćanje se obavlja karticom preko Stripea. Nakon uplate dobivaš račun.

5. Sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kad na stranici plaćanja potvrdiš narudžbu s obvezom plaćanja i uplata bude uspješna. Potvrdu i račun dobivaš e-poštom. Termine dogovaramo nakon uplate.

6. Pravo na odustanak (potrošači)

Ako si potrošač (fizička osoba koja kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti), imaš pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.

Kako odustati: pošalji jasnu izjavu e-poštom na hello@3lbconsulting.com (možeš upotrijebiti obrazac na kraju ove stranice). Dovoljno je poslati izjavu prije isteka roka.

Početak usluge u roku odustanka: ako izričito zatražiš da usluga počne prije isteka 14 dana (kvačica pri kupnji ili e-poštom), a zatim odustaneš, platit ćeš razmjerni dio cijene za ono što je do tada pruženo (npr. odrađeni susret). Vraćamo ti ostatak uplate najkasnije u roku od 14 dana od primitka tvoje izjave, istim načinom plaćanja. Kad je usluga u cijelosti izvršena, uz tvoj izričit zahtjev i potvrdu da time gubiš pravo na odustanak, pravo na odustanak prestaje.

Ako nisi dobila ovu obavijest prije kupnje, rok za odustanak može biti dulji prema zakonu.

7. Zakazivanje, otkaz i pomicanje termina

• Termin možeš besplatno pomaknuti ili otkazati najkasnije 48 sati prije početka.
• Termin otkazan kasnije ili nedolazak smatra se održanim, osim ako zbog opravdanog razloga (npr. bolest) dogovorimo drugačije.
• Ako mentorica otkaže termin, nudi zamjenski termin ili vraća razmjerni iznos.
• Paket se iskorištava u roku od 3 mjeseca od uplate, nakon čega neiskorišteni susreti prestaju vrijediti, osim ako se dogovori produljenje. To ne ograničava tvoja zakonska prava.

8. Tvoje obveze

Daj točne podatke, dođi pripremljena i radi zadatke između susreta, koristi vlastite račune i alate te se pobrini da imaš pravo koristiti materijale koje dijeliš.

9. AI alati i podaci

1. Ne unosi u AI alate osobne podatke trećih osoba (klijenata, korisnika svoje aplikacije), lozinke, API ključeve ni povjerljive poslovne podatke. Koristi izmišljene ili anonimizirane testne podatke.
2. Provjeri postavke svojeg AI alata (koristi li razgovore za treniranje, koliko ih čuva) i uvjete o vlasništvu nad rezultatom. Odabir alata i ugovor s njegovim pružateljem je tvoja stvar.
3. Provjeri sav AI izlaz prije uporabe: AI može izmisliti podatke, napisati nesiguran kod ili preuzeti kod pod licencijom koja ne odgovara tvojem projektu.
4. Tijekom susreta ne dijeli s mentoricom lozinke, admin-pristup ni stvarne korisničke podatke. Ako dijeliš zaslon, prethodno ukloni ili sakrij osjetljive podatke. Tajne ključeve koji su slučajno prikazani zamijeni nakon susreta.
5. Ako tvoja aplikacija koristi AI prema svojim korisnicima (npr. chatbot), možda imaš zasebne obveze obavještavanja prema EU Aktu o umjetnoj inteligenciji. Mentorstvo ne uključuje pravnu procjenu toga.

10. Intelektualno vlasništvo

• Tvoj projekt: aplikacija, kod i sadržaj koje izradiš pripadaju tebi. Mentorica ne stječe prava na njih.
• AI izlaz: ne jamčimo da je kod ili sadržaj koji generira AI zaštićen autorskim pravom ni da pripada isključivo tebi. To ovisi o zakonu i uvjetima pružatelja AI alata.
• Materijali mentorice (predlošci, prezentacije, upute, bilješke) ostaju njezino vlasništvo. Koristi ih za vlastiti projekt, ali ih ne prodaj, ne objavljuj i ne dijeli dalje.
• Reference: mentorica tvoj projekt ili ime neće javno isticati bez tvojeg pisanog pristanka.

11. Povjerljivost i snimanje

Sve što podijeliš tijekom mentorstva (ideja, poslovni plan, kod) mentorica čuva kao povjerljivo i koristi samo za pružanje usluge. Povjerljivost nije zakonska tajna; izuzeci su zakonska obveza ili nalog nadležnog tijela.

Susreti se ne snimaju bez tvojeg prethodnog pristanka. Ako bi se koristio AI za bilješke ili transkript, to ćemo unaprijed reći i raditi samo uz tvoj pristanak. Bilješke se brišu najkasnije 30 dana nakon završetka paketa.

12. Odgovornost

Mentorica odgovara za štetu koju uzrokuje namjerno ili krajnjom nepažnjom te u slučajevima u kojima zakon ne dopušta ograničenje, uključujući tjelesne ozljede. Za ostalo, ako kupuješ kao poslovni korisnik, odgovornost je ograničena na iznos naknade koju si platila za uslugu i ne obuhvaća posrednu štetu (npr. izgubljenu dobit ili podatke). Ako si potrošač, ovim se ne ograničavaju prava koja ti zakon daje.

13. Zaštita podataka

Podatke obrađujemo kako je opisano u Politici privatnosti.

14. Prigovori i izvansudsko rješavanje sporova

Prigovor pošalji na hello@3lbconsulting.com; odgovorit ćemo u roku od 15 dana. Ako si potrošač i spor ne riješimo, možeš se obratiti tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. Popis ovlaštenih tijela objavljen je na stranicama Europske komisije. Odluku o sudjelovanju u takvom postupku donosimo za svaki slučaj posebno.

15. Viša sila, izmjene i mjerodavno pravo

Ako zbog više sile (npr. bolest, prekid interneta) susret nije moguć, dogovaramo novi termin. Uvjete možemo izmijeniti; za već sklopljene ugovore vrijede uvjeti iz trenutka kupnje. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Ako si potrošač, zadržavaš zaštitu obveznih propisa zemlje svojeg prebivališta i pravo pokrenuti postupak pred sudom prema svojem prebivalištu. Za poslovne korisnike nadležan je stvarno nadležni sud u Varaždinu.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ispuni i pošalji samo ako želiš odustati od ugovora.)

Prema: 3LB savjetovanje i usluge, vl. Rusalka Majer, Varaždin, hello@3lbconsulting.com

Ovim obavještavam da jednostrano raskidam ugovor o pružanju usluge: AI mentorstvo (paket / individualni susret).

Naručeno dana: ………… Ime i prezime potrošača: …………

Adresa potrošača: ………… E-adresa: …………

Datum: ………… Potpis (samo ako se obrazac šalje na papiru): …………